Changer de formule ou arrêter un établissement

Les changements de formule et l’arrêt d’un établissement se règlent depuis la page Facturation.

Changer de formule

Le bouton Changer de plan fait passer un établissement de Standard à Premium, ou l’inverse.

Une montée en gamme est immédiate et facturée au prorata.
Une descente en gamme prend effet à la prochaine échéance. L’établissement perd alors son accès API et les fonctionnalités multi-établissements.

Un changement programmé reste visible sur la page tant qu’il n’a pas pris effet, et vous pouvez l’annuler pour rester sur la formule en cours. Le détail des formules est dans Votre abonnement.

Arrêter la facturation d’un établissement

Le bouton Terminer la facturation arrête un établissement. Il reste actif jusqu’à la fin de la période en cours, puis quitte l’abonnement. La période suivante n’est pas facturée.

Une fois l’établissement terminé, ses réservations en ligne et les e-mails de confirmation envoyés à ses clients s’arrêtent. Vous pouvez le remettre en production à tout moment.

Tant que la date d’arrêt n’est pas atteinte, la fin reste programmée et le bouton Annuler la fin programmée la retire — l’établissement est conservé.

Réactiver un abonnement résilié

Quand l’abonnement d’un compte a pris fin, le bouton Réactiver l’abonnement reprend la facturation et rétablit les réservations en ligne de ses établissements.

Un prélèvement en échec fait passer un établissement en Impayé puis Suspendu. La marche à suivre pour régulariser est décrite dans Votre abonnement.