L'application mobile
L’application mobile Service reprend le même back-office que dans un navigateur, avec en plus une connexion native et les notifications push. Elle existe sur iPhone et sur Android.
Télécharger l’application
Section intitulée « Télécharger l’application »L’application Service est disponible sur les deux magasins :
Se connecter
Section intitulée « Se connecter »Ouvrez l’application puis connectez-vous avec les mêmes Email et Mot de passe que dans le back-office web — c’est le même compte.
Les notifications push
Section intitulée « Les notifications push »À la première ouverture, l’application vous demande l’autorisation d’envoyer des notifications. Une fois l’autorisation accordée, vous recevez sur votre téléphone les alertes concernant votre établissement, même quand l’application est fermée. Toucher une notification vous amène directement à ce qu’elle concerne.
Les notifications suivent la personne connectée : si quelqu’un d’autre se connecte à l’application sur ce téléphone, celui-ci ne reçoit plus les vôtres.
Ce sont les mêmes événements que ceux du centre de notifications — nouvelles réservations, demandes à valider, rappels — et chaque type se règle dans vos préférences de notifications.
Garder l’application à jour
Section intitulée « Garder l’application à jour »Quand une nouvelle version est nécessaire, l’application affiche l’écran Mise à jour requise et vous invite à la mettre à jour depuis votre magasin d’applications avant de continuer. Mettez-la à jour pour retrouver l’accès.
Les écrans de l’application sont ceux du back-office web, adaptés au format d’un téléphone. Le reste de ce centre d’aide s’applique donc aussi bien sur mobile que sur ordinateur.