La priorité d'assignation
La priorité d’assignation règle l’ordre dans lequel Service choisit les tables quand il attribue une réservation automatiquement. Deux cas déclenchent une attribution automatique :
- Les réservations en ligne — sur le widget, le client ne choisit pas sa table, donc Service en attribue une selon cette priorité. Une demande de réservation en attente de validation reste sans table jusqu’à ce que vous l’acceptiez.
- Les réservations créées par votre équipe, quand l’attribution est réglée sur Automatique — dans le formulaire de réservation, l’attribution propose Automatique (Service choisit la table selon cette priorité) et Manuel (vous choisissez la table vous-même et la priorité ne s’applique pas).
Vous configurez la priorité dans ParamètresPlans de sallePriorité d'assignation.
Le mode d’assignation
Section intitulée « Le mode d’assignation »Le Mode d’assignation a deux réglages :
- Automatique — Service attribue les tables lui-même pour maximiser l’occupation. C’est le réglage recommandé.
- Manuel — vous fixez vous-même l’ordre des tables, une par une, dans l’Ordre de priorité.
Le classement des sections
Section intitulée « Le classement des sections »En mode Automatique, le Classement des sections ajoute un niveau de contrôle : au lieu de classer toutes les tables ensemble, Service les prioritise section par section. Activez le classement, puis glissez les sections pour définir leur ordre. Vous pouvez ainsi remplir la salle intérieure avant la terrasse.
Quand il est désactivé, les tables sont classées globalement pour maximiser la capacité, sans tenir compte de leur section.
Le classement des sections n’apparaît qu’à partir de deux sections. Il est propre au mode Automatique : en mode Manuel, vous ordonnez directement les tables.
L’ordre de priorité
Section intitulée « L’ordre de priorité »L’Ordre de priorité liste vos tables et vos combinaisons. En mode Manuel, glissez chaque ligne pour fixer l’ordre exact dans lequel Service les propose. En mode Automatique, la liste reflète l’ordre que Service calcule et ne se réorganise pas à la main.
Plusieurs plans de salle
Section intitulée « Plusieurs plans de salle »Si votre établissement a plusieurs plans de salle, des onglets en haut de l’écran vous laissent régler la priorité plan par plan. Chaque service utilise un seul plan, donc chaque plan a son propre ordre.
Un ordre modifié ne prend effet qu’après un clic sur Enregistrer dans la barre en haut de l’écran.