Les contenus traduisibles
Une partie de ce que voient vos clients est du contenu que vous écrivez : les noms de vos services, les messages de votre widget, les noms de vos sections. Ces champs sont traduisibles — Service en garde une version par langue proposée à vos clients.
Ce fonctionnement suppose d’avoir configuré plusieurs langues et, pour la traduction automatique, activé l’IA — voir Les langues de vos contenus clients.
Un champ, plusieurs langues
Section intitulée « Un champ, plusieurs langues »Tant que vous ne proposez qu’une seule langue, un champ traduisible est un champ de saisie ordinaire. Dès que vous en proposez plusieurs, une icône de traduction apparaît à côté du champ. Vous saisissez toujours la langue principale directement dans le champ ; l’icône ouvre la fenêtre Gérer les traductions pour les autres.
La couleur de l’icône résume l’état des traductions du champ : toutes présentes, une manquante, ou une à remettre à jour.
La fenêtre de traduction
Section intitulée « La fenêtre de traduction »La fenêtre Traduire affiche la langue principale, marquée (source), puis chaque autre langue dans un champ modifiable. Chaque traduction porte un statut :
- Traduit par IA — la traduction a été générée automatiquement.
- Modifié manuellement — vous avez corrigé la traduction à la main.
- À mettre à jour — la source a changé depuis la dernière traduction.
Le bouton Traduire remplit une langue à partir de la source ; Tout traduire les remplit toutes. Vous pouvez aussi écrire une traduction vous-même : elle passe alors en Modifié manuellement. Vos saisies sont enregistrées automatiquement au fur et à mesure ; refermez la fenêtre avec Fermer. Comme le reste de l’écran, les traductions ne sont conservées que lorsque vous cliquez sur Enregistrer dans la barre d’enregistrement, en haut de la page.
La traduction automatique a une limite quotidienne. Une fois atteinte, le message Limite de traduction atteinte. Réessayez demain. s’affiche ; saisissez la traduction à la main ou reprenez le lendemain.
Quand une traduction devient obsolète
Section intitulée « Quand une traduction devient obsolète »Modifier le texte de la langue principale marque ses traductions À mettre à jour : elles ne correspondent plus à la source. Relancez la traduction ou corrigez chaque langue pour lever cet état. Une correction manuelle est préservée lorsque Service régénère les traductions par IA.